Aufreger der Woche: Schwarzer Balken bei Prime Video geht nicht weg

Man kann sich ja bereits ganz gut darüber aufregen, dass seit Februar Werbung im Bezahlabo von Amazon Prime Video läuft. Und das machen auch einige – mit Klagen bei der Verbraucherzentrale. Dabei soll es mir in diesem Beitrag aber gar nicht gehen. Wenn man als derart große Plattform aber zu einem solchen Schritt greift, sollte das bitte auch zumindest technisch vernünftig funktionieren!

Das beginnt bereits mit dem kleinen „Jetzt folgt Werbung“-Vorspann, der einige Amazon-Produktionen in Kachelmanier zeigt. Das raubt einem jedes Mal bereits unnötige zusätzliche Sekunden, vor allem ist das aber – zumindest bei mir auf dem Samsung-Smart-TV – in überraschend schlechter Bildqualität. Dafür ist der Ton um so lauter! Die Werbung muss ich teilweise mit der Fernbedienung runterschalten, nur, um dann beim eigentlichen Serieninhalt wieder hochschalten zu müssen. Noch nerviger finde ich aber, dass nach den Werbeeinspielungen jedes Mal so ein kleiner schwarzer Balken am oberen Bildrand erscheint – und nicht weggehen will. Ein schwarzer Verlauf, der von sehr dunkel in Transparent überläuft. Als hätte man für den oberen Bildbereich irgendeine Einblendung vorgesehen (zu Beginn eines Formates erscheint er, um die FSK-Einstufung mitzuteilen, verschwindet jedoch nach ein paar Sekunden). Da ist aber nichts. Bis auf dieser nervige Balken, der nicht von alleine wegzugehen scheint (oder ich habe nie lang genug gewartet…). Jedenfalls pausieren wir immer und setzen direkt fort, dann ist der Balken weg. Klingt jetzt erst einmal nach einer unspektakulären Sache (ist es ja eigentlich auch…), aber wenn das dann eine Hand voll Male am Abend passiert, nervt das schon gewaltig. Zusätzlich hilft es dann auch nicht, wenn man gerade „The 50“ schaut und davon genervt ist, wie billig man ein Format aufziehen kann. Aber gut, da passen die Technik-Fehler dann doch irgendwie dazu…

UPDATE (03.04.2024): Mittlerweile scheint man das Problem behoben zu haben, yay!