Prime Video App: Download in falscher Sprache?!

Die erste Staffel des „The Boys“-Spin-offs „Gen V“ hat mir richtig gut gefallen. Dabei war mein Seherlebnis nicht das optimalste, was zum denkbar ungünstigsten Zeitpunkt eingetreten ist.

Am 3. November wurde die letzte Folge der Staffel auf Amazon Prime Video veröffentlicht. Die vorherigen Episoden hatte ich stets im englischen Originalton gestreamt, Episode Sieben hatte ich mittels Download-Option auf dem Handy ebenso im Originalton geschaut. An dem Wochenende war ich im Urlaub, so dass ich mir das Staffelfinale ebenfalls auf das Handy heruntergeladen hatte – für den anstehenden Rückflug. Was gibt es Feineres, als ein Staffelfinale zu schauen, um die Langeweile an Bord zu verdrängen? Bereits kurz nach dem Hinsetzen habe ich die Folge mit großer Vorfreude gestartet. Doch wenige Sekunden später musste ich feststellen: Das ist ja auf Deutsch! Naja, bestimmt nur irgendein seltsamer Umstellungs-Fehler, wechsele ich halt die Tonspur. Nun ja, es ergab sich mir dieses seltsame Bild bei der versuchten Sprachauswahl:

Da wir noch nicht auf der Startbahn waren und lediglich das Sicherheits-Programm an Bord des Fliegers abgespult wurde, habe ich den Flugmodus am Telefon nochmal ausgemacht, um zu schauen, ob ich da irgendwas online ändern kann. Leider konnte ich keine Lösung finden. Die Folge nochmal komplett herunterladen? Zu riskant, kann ja jeden Moment los gehen und wer weiß, wie gut bzw. schlecht die Verbindung ist. Also fügte ich mich meinem Schicksal und sah das epische Staffelfinale von „Gen V“ mit mir bislang komplett unbekannten Stimmen. Yikes!

Im Zuge meiner spontanen Erstrecherche hatte ich auch meine Einstellungen angeschaut. Nicht, dass ich zufällig „Download-Sprache: Deutsch“ ausgewählt oder sich etwas zurückgesetzt hatte. Aber nein, dort stand, dass stets die Originalsprache runtergeladen wird, optional mit einer zusätzlichen. Aber ich habe wenigstens diese Funktion gefunden, die einen bei jedem Download nochmal nach einer optionalen Zusatz-Tonspur fragt:

Letztlich dürfte es sich um einen temporären Fehler der Episode oder App gehandelt haben. Immerhin hatte bei Folge Sieben, die auf dem Hinflug geschaut wurde, funktioniert. Und wenn ich jetzt die Folge nochmals herunterlade, erhalte ich auch dieses Bild bei der Sprachauswahl:

Und auch wenn ich rund vier Wochen später etwas gesetzter drüber schreiben kann, hat mich das in diesem Moment gewaltig aufgeregt. Ich hatte ja alle vorherigen Folgen auf Englisch geschaut – wie kommt Amazon da bitte auf die Idee, ich wolle das Staffelfinale auf Deutsch schauen?! Hinzu kommt der situative Stress im Zuge der Lösungssuche. Habe ich da etwa etwas verbockt? Muss ich jetzt jedes Mal vor Reiseantritt nicht nur meine Downloads durchführen, sondern stets kurz reinhören?! Letztlich war die Folge zum Zeitpunkt meines Downloades auch bereits zwei bis drei Tage verfügbar – da sollte doch eigentlich kein Problem mehr vorliegen? Nein, bei einem Staffelfinale einer exklusiven Original-Eigenproduktion DARF eigentlich überhaupt kein technischer Fehler zum Start vorliegen. Daher tippe ich einfach mal auf App-Versagen. Bitte nicht nochmal.